PCM — ASUR

Recupera la TUA del aeropuerto de Playa del Carmen

Si no abordaste tu vuelo en Aeropuerto Internacional de Playa del Carmen, puedes recuperar hasta $520.00 de la Tarifa de Uso de Aeropuerto.

Tu reembolso estimado

TUA pagada

$520.00

Comisión (25%)

$130.00

Recibirías

$390.00

Para vuelos internacionales la TUA es de $1,045.00

Recuperar $390.00

Datos del aeropuerto

Aeropuerto Internacional de Playa del Carmen

Código IATA: PCM

Playa del Carmen

Operador: ASUR (Grupo Aeroportuario del Sureste)

Sin riesgo

Solo cobramos si recuperamos tu TUA. Sin pagos por adelantado.

30-90 días

Tiempo estimado de recuperación con ASUR.

¿Cómo funciona?

1

Registra tu solicitud

Ingresa los datos de tu vuelo desde Playa del Carmen y sube tu pase de abordar o comprobante de compra.

2

Nosotros gestionamos

Enviamos el reclamo formal a ASUR con fundamento en la Ley de Aviación Civil.

3

Recibe tu dinero

Al recibir el reembolso de $520.00, te depositamos $390.00 por SPEI.

Preguntas frecuentes — Playa del Carmen

¿Cuánto es la TUA en el aeropuerto de Playa del Carmen?
La TUA nacional en Aeropuerto Internacional de Playa del Carmen (PCM) es de $520.00. Para vuelos internacionales es de $1,045.00. Este monto se incluye automáticamente en tu boleto de avión.
¿Cómo recupero la TUA si no abordé mi vuelo?
Registra tu solicitud en RecuperaTUA con los datos de tu vuelo desde Playa del Carmen. Nosotros enviamos el reclamo formal a ASUR (Grupo Aeroportuario del Sureste) y damos seguimiento hasta recuperar tu dinero.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
El proceso con ASUR toma entre 30 y 90 días. Tu solicitud se valida en menos de 24 horas y el reclamo se envía automáticamente. Te notificamos en cada paso.
¿Cuánto cobra RecuperaTUA?
Cobramos el 25% del monto recuperado ($130.00). Tú recibes $390.00 directamente en tu cuenta bancaria. Si no recuperamos tu TUA, no pagas nada.
¿Es legal recuperar la TUA?
Sí. Los artículos 49 y 52 de la Ley de Aviación Civil y el artículo 38 de su Reglamento establecen que la TUA es reembolsable cuando el pasajero no utiliza el vuelo.

Recupera tu TUA de Playa del Carmen

El registro es gratis y toma menos de 2 minutos

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